法律文件
用户协议与服务条款
生效日期：2026年3月24日
本用户协议（"本协议"）由您与流星农企业管理咨询（厦门）有限责任公司（"我们"、"察迹"）共同缔结，适用于您使用察迹（chaji.cloud）提供的所有服务。使用本服务即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。
一服务说明
察迹提供基于公开社交媒体信息的背景调查报告服务，具体说明如下：
- 数据来源：本服务仅采集调查对象主动、自愿发布于公开平台（包括但不限于微博、知乎、小红书、抖音、B站、快手、Boss直聘等）的公开内容。
- 不涉及非法获取：本服务不涉及任何非法手段获取私人信息，不访问私信、非公开帖子、平台后台数据或任何需要绕过平台访问控制的内容。
- AI分析：报告由人工智能系统基于公开信息生成，包含性格特征分析、资产状况推断、社交关系梳理及风险项提示等维度。
- 合规经营：本服务在中华人民共和国相关法律法规框架内运营，包括但不限于《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》。
二用户责任与使用限制
使用本服务，您明确承诺：
禁止骚扰与跟踪：不得将报告内容用于骚扰、跟踪、恐吓或威胁被调查对象，或实施任何形式的人身或网络暴力。
禁止违法目的：不得将本服务用于非法目的，包括但不限于：侵犯他人合法权益、实施诈骗、从事非法催收、协助违法犯罪活动。
禁止滥用调查权限：不得对同一对象进行恶意重复调查，不得将服务账号转让或出售给第三方使用。
您须确保委托调查具有合理正当目的（如：婚前尽职调查、商务合作背景核查、民事诉讼证据搜集等）。因您违反上述承诺而产生的一切法律责任由您自行承担。
三免责声明
- 仅供参考：察迹生成的调查报告基于人工智能对公开信息的分析，仅供参考，不构成法律意见、法律证据或任何形式的专业建议。
- 准确性限制：AI分析存在固有局限，报告内容可能不完整或存在误差。对任何重要决策，建议结合其他来源进行交叉验证。
- 平台数据变动：社交平台内容随时可能被删除或修改，察迹不对因此导致的报告信息滞后承担责任。
- 服务中断：因不可抗力、平台反爬措施升级或系统维护导致的服务中断，察迹不承担赔偿责任，但将尽力通知用户并提供合理解决方案。
四费用政策
服务费用一经支付，概不退还
察迹调查服务以出具报告为交付成果。一旦您提交调查委托并完成支付，系统即启动数据采集与AI分析流程——无论最终报告内容丰富程度如何，服务资源已实际消耗，费用不予退还。
以下情形均不构成退款理由
- 报告内容因调查对象公开信息较少而有限（报告将如实说明情况）；
- 调查对象在指定平台上未找到完全匹配的公开账号；
- 用户对报告中的AI分析结论有异议；
- 用户提供的账号信息有误或与实际对象不符；
- 用户主观原因取消调查（调查已启动）；
- 用户对使用结果不满意。
购买前请充分了解服务内容。建议您先阅读示例报告，了解报告的实际呈现形式和信息维度，再决定是否购买。如有疑问，欢迎提前通过邮件咨询。
如遇系统技术故障导致报告完全无法生成（非数据不足），请联系：hello@chaji.cloud，注明订单号，我们将个案处理。
五知识产权
- 报告版权归用户所有：察迹为您生成的调查报告，其著作权归您（委托方）所有，您可自由用于个人或内部商业目的。
- 平台品牌权利："察迹"品牌、商标、界面设计及底层分析系统的知识产权归流星农企业管理咨询（厦门）有限责任公司所有。
- 禁止二次销售：未经书面授权，您不得将本服务的分析能力或报告模板进行商业转售或包装为第三方服务对外提供。
六账户管理
- 您须对账户下的所有活动负责，请妥善保管登录凭证；
- 发现账户被盗用时，应立即联系我们冻结账户；
- 我们有权对违反本协议的账户采取限制、暂停或永久封禁措施，且无需提前通知。
七适用法律与争议解决
- 适用法律：本协议受中华人民共和国法律管辖并依据其解释。
- 争议解决：因本协议引起的任何争议，双方应首先协商解决；协商不成的，提交察迹注册地（厦门市）有管辖权的人民法院诉讼解决。
- 协议效力：若本协议某条款被认定为无效或不可执行，该条款将被修改至最低限度以使其有效，其余条款继续有效。
八协议变更
我们保留随时修订本协议的权利。重大变更将提前30日通过站内通知或注册邮箱告知用户。继续使用本服务即视为接受修订后的协议。
如有疑问，请联系我们：